Familjebadet får höga betyg i kundundersökning

”Bästa kommunala badanläggning jag har besökt”! Citatet kommer från den kundundersökning som gjordes på Familjebadet i höstas och överlag blir det mycket bra betyg till Sävsjö kommuns familjebad. På Familjebadet känner man sig trygg och säker, man tycker att det är rent och prydligt och man är mycket nöjd med till exempel bemötande och information.

Höga betyg

Några stickprov ur undersökningen. Betyget 5 är högst.

• Trygg och säker 4,8
• Möjligheten att kunna utföra motionssim 4,6
• Öppettider 4,3
• Café och kiosk 4,2
• Rent och prydligt 4,2

”Bra personal, blev välkomnad bra, var min första gång ensam och de visade var jag skulle vara och sånt. Väldigt tryggt och trevligt”.

Högst betyg bland kommunerna

Helhetsintrycket för Familjebadet ligger på 4,5, att jämföra med 3,9 i länet och detta är ett av de högre värdena i undersökningen.

Man har också mätt NPS-värdet, där NPS står för Net Promotor Score och är ett värde som visar hur villiga besökarna är att rekommendera badet till andra. Här ligger Familjebadet högst i länet med +73. Medelvärdet för länet är +11.

— Sävsjö får i särklass det högsta NPS-värdet och har en stor andel ambassadörer som gärna kommer åter och pratar gott om anläggningen till en vän eller kollega, säger Anders Varga, kultur- och fritidschef.

Fakta om undersökningen

• Enkäten gjordes under veckorna 44-46
• 10 kommuner deltog och sammanlagt fick man in 1 500 svar.
• Drygt hälften av de som svarat bor i Sävsjö kommun.
• Undersökningen är gjord av företaget Kommunkonsulten.

Visste du att…

• Familjebadet fyller 35 år 2025. Detta ska uppmärksammas på något sätt under året.
• Du måste vara 12 år och simkunnig (200 meter) för att få bada ensam på Familjebadet.
• En vuxen (18år) får max ha med sig tre ej simkunniga barn under 12 år.
• Ungefär åtta personer jobbar på Familjebadet med alltifrån service och gruppträning till städning.

Renovering under sommaren

2025 blir ett kort badår för alla då Familjebadet ska stänga efter påsk och framåt. Det är tänkt att kunna öppna igen i september. Det är renovering av äventyrsbassängen som står på tur så att den håller sig fräsch i många framöver. Det ska bytas ut kakel och mosaik i hela den bassängen inklusive trapporna i anslutning.
Tyvärr påverkar det badets simskoleutbud för både skola och allmänhet men vi får ta nya tag till hösten.